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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von winAirlines

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Webseite win-airlines-casino.de („Website“, „wir“, „uns“, „unser“), betrieben von der winAirlines GmbH mit Sitz in Deutschland.

1.2. Durch die Registrierung eines Kontos oder die Nutzung der Website erklären Sie sich mit diesen AGB sowie unserer Datenschutzrichtlinie und den Richtlinien zum verantwortungsvollen Glücksspiel einverstanden.

1.3. Wenn Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Website nicht nutzen.

2. Definitionen

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland erfüllen, je nachdem, welches höher ist.

3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass das Glücksspiel in Ihrem Bundesland oder Wohnsitz legal ist.

3.3. Mitarbeiter der winAirlines GmbH, deren nahe Angehörige sowie Mitarbeiter verbundener Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -verwaltung

4.1. Pro Person, IP-Adresse, Haushalt oder Gerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2. Bei der Registrierung sind vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen, einschließlich Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher zu verwahren und dürfen diese nicht weitergeben.

4.4. Der Betreiber kann jederzeit eine Identitätsprüfung verlangen, z. B. durch Vorlage eines Ausweises, einer aktuellen Rechnung oder Zahlungsnachweis.

4.5. Falsche oder irreführende Angaben können zur Sperrung oder Löschung des Kontos und zum Verlust von Gewinnen führen.

5. Einzahlungen

5.1. Einzahlungen müssen über Zahlungsmittel erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

5.2. Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen entnehmen Sie bitte dem Bereich „Banking“ auf der Website.

5.3. Wir erheben keine Gebühren auf Einzahlungen, jedoch können Gebühren durch Zahlungsanbieter anfallen.

5.4. Die winAirlines GmbH ist kein Kreditinstitut und gewährt keine Kredite.

5.5. Einzahlungen sind ausschließlich für das Spielen auf der Website bestimmt. Verdächtige Transaktionen können zur Kontosperrung führen.

6. Auszahlungen

6.1. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über die Zahlungsmethode, mit der die letzte Einzahlung getätigt wurde.

6.2. Es gelten Mindestauszahlungsbeträge sowie Höchstgrenzen, die im Banking-Bereich angegeben sind.

6.3. Vor Auszahlungen kann eine Verifizierung durch Vorlage von Identitätsdokumenten erforderlich sein.

6.4. Wir bemühen uns um eine zügige Auszahlung, sind jedoch nicht verantwortlich für Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister.

6.5. Möchten Sie Ihr gesamtes Guthaben auszahlen und Ihr Konto schließen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

7. Inaktive Konten

7.1. Konten ohne Login-Aktivität über 6 Monate gelten als inaktiv.

7.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontoguthaben abgezogen wird.

7.3. Vor Abzug der Gebühr informieren wir Sie per E-Mail.

7.4. Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

7.5. Inaktive Konten können jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Support reaktiviert werden.

8. Verantwortungsvolles Spielen

8.1. Die winAirlines GmbH unterstützt verantwortungsbewusstes Spielen und bietet Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitenbegrenzungen und Selbstsperren an.

8.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, nutzen Sie bitte diese Instrumente oder wenden Sie sich an unseren Support.

8.3. Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf der Seite zum verantwortungsvollen Glücksspiel.

9. Unzulässiges Verhalten

9.1. Folgende Handlungen sind verboten:

9.2. Bei Verdacht auf Verstöße kann der Betreiber Konten sperren oder löschen sowie Gewinne einbehalten.

10. Boni und Promotionen

10.1. Alle Boni und Promotionen unterliegen gesonderten Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

10.2. Missbrauch von Bonusangeboten, z. B. durch Mehrfachkonten oder Absprachen, führt zum Ausschluss und zur Stornierung von Gewinnen.

10.3. Bonusguthaben können zeitlich begrenzt sein und gelten nur für bestimmte Spiele.

11. Spielregeln und Fairness

11.1. Sämtliche Spiele basieren auf zertifizierter Software mit Zufallszahlengeneratoren (RNG), die faire Ergebnisse gewährleisten.

11.2. Technische Fehler oder Verstöße gegen die AGB können zur Annullierung von Wetten und Gewinnen führen.

12. Haftungsausschluss

12.1. Der Betreiber haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch die Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Ausfälle oder Verzögerungen.

12.2. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Die Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

12.3. Für Inhalte und Sicherheit externer Links übernimmt der Betreiber keine Verantwortung.

13. Datenschutz

13.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

13.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.

14. Geistiges Eigentum

14.1. Alle Inhalte, Marken und Logos auf der Website sind Eigentum der winAirlines GmbH oder ihrer Lizenzgeber.

14.2. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Veränderung der Inhalte ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

15. Beschwerden und Streitbeilegung

15.1. Beschwerden richten Sie bitte zunächst an unseren Kundendienst.

15.2. Wir bemühen uns um eine faire und schnelle Lösung.

15.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle wenden.

15.4. Schriftliche Kommunikation ist erforderlich.

16. Änderungen der AGB

16.1. Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

16.2. Wesentliche Änderungen werden angekündigt; die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung.

16.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu überprüfen.

17. Kontakt

Für Fragen, Unterstützung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

Indem Sie sich registrieren und spielen, bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen zum sicheren Spielen und zur Glücksspielaufsicht finden Sie unter: